Обращения и разрешения

Вместо заявлений и сбора подписей — несколько нажатий

Сотрудник запрашивает разрешение на опоздание или отсутствие, приходит с предложением или проблемой. Руководитель отдела или HR согласует в Telegram — а посещаемость закрывается сама.

Обращения и запросы разрешений

Как без этого модуля

Знакомые проблемы

01

Бумажные заявления

Написать заявление, собрать подписи и сдать в канцелярию — полдня.

02

Устные договорённости

«Я же говорил» — но нигде не записано.

03

Обращение без ответа

Предложение или проблему сотрудника кому-то озвучили и забыли.

Как это работает

В три шага

  1. Сотрудник отправляет

    Тип, время и причина — через Telegram или веб.

  2. Ответственный видит

    Руководитель отдела или HR получает уведомление.

  3. Решение фиксируется

    Согласование или отказ сохраняются с комментарием.

Возможности

Что есть в модуле

Запрос разрешения

Опоздание, ранний уход или отсутствие — с указанием времени.

Месячный лимит

Вы задаёте, сколько разрешений можно запросить за месяц.

Связь с посещаемостью

Согласованное разрешение автоматически закрывает опоздание.

Категории обращений

Предложение, жалоба, техническая проблема — ваши собственные типы.

Превращение в поручение

Из обращения в одно нажатие создаётся поручение с ответственным.

Полная история

Кто и когда запросил, кто и как ответил.

Руководитель отдела сам согласует запросы своих сотрудников

Запросы сначала идут руководителю отдела, при необходимости — в HR. Ни один не застрянет на чьём-то столе.

  • Вид «Мои / Сотрудников»
  • Согласование в Telegram
  • Сообщение сотруднику при смене статуса
Telegram Mini App: панель сотрудника, поручение и эффективность

Вопросы и ответы

Обращения и разрешения

Кто согласует разрешения?

Руководитель отдела сотрудника или HR. Порядок настроим под вашу организацию.

Можно отключить месячный лимит?

Да, если лимит равен 0 — ограничений нет.

Можно отправить обращение анонимно?

Обращение привязано к отправителю — так ответ доходит до конкретного человека и его можно отследить.

Посмотрите за 30 минут, как это будет работать у вас

На демо покажем систему на примере вашей структуры и ответим на вопросы. Ни к чему не обязывает.

  • Ничего не нужно устанавливать
  • Настроим структуру вместе
  • Подключим Telegram-бот